Drtí se Vám pelety?

Topení peletami je stále ještě relativně nové, a tak se stále učíme, co znamenají a kde mají původ neduhy s tím spojené. Jako jeden neduh, který se již udál dvakrát a měl za následek jeden rozhořčený telefonát a jednu oznamující "textovku".

Poprvé jsem byl velice zaskočen tím, že se naše pelety rozpadaly na prach, a proto jsem neváhal a vydal se ihned za klientem. Čekal mě zklamaný pohled a dodatek, že si tu paletu mohu odvést zpátky a peníze chce klient zpět.

Klient byl připraven na zkoušku. Náš pytel nasypal do zásobníku a zapnul podávání. Šnek se začal líně otáčet, až na talíři začaly vylézat první pelety. Nejdříve byly v pořádku, ale s přibývajícím časem byly stále více ožužlané až to byl prach a následně se šnek zastavil. 

Začínali jsme si věci pomalu dávat dohromady. Na vině nemohou být jen pelety, ale i šnek. Proč by jinak byly ty první pelety zcela v pořádku?

Po vyčištění, jsme vyndali šnek a klientovi to ihned bylo jasné. Špička byla černá a ohnutá, a to znamená, že nahromaděné pelety jsou drceny a rozemílány na prach. Případ vyřešen výměnou šneku.

Při čtení "textovky" mi bylo ihned jasné odkud vítr vane a nabídl jsem již jednou nabytou zkušenost. Po dvou týdnech mi "textovka" oznámila, že šnek je vyměněn a pelety fungují tak, jak mají.